Book a Cottage
SEARCH

Häufig gestellte Fragen

Coronavirus Mitteilungsblatt - Stornierung ist möglich

Das Santa Claus Holiday Village hat seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Buchungen überarbeitet, die aufgrund behördlicher Vorschriften storniert wurden.

Reservierungen vor dem 21.9.2020: Kunden können die Daten ändern / einen Gutschein kostenlos erhalten oder das Unternehmen erstattet dem Kunden den vollen Betrag, wenn die Reise aufgrund von Reisebeschränkungen storniert wird, die von den Behörden entweder im Abflugland oder im Land von Ankunft.

Neue Reservierungen nach dem 21.9.2020: Kunden können die Daten ändern / kostenlos einen Gutschein erhalten. Oder der Kunde kann die Reservierung mit einer Bürogebühr von 35 € stornieren, wenn die Reise aufgrund von Reisebeschränkungen storniert wird, die von den Behörden entweder im Abflugland oder im Ankunftsland auferlegt wurden.

Diese Regel gilt beispielsweise für Stornierungen aufgrund der Vorschriften für die Coronavirus-Pandemie. Gleichzeitig möchte das Unternehmen die Menschen dazu ermutigen, Buchungen in einer Situation vorzunehmen, in der das Ende der Pandemie und die damit verbundenen offiziellen Beschränkungen nicht vorhergesagt werden können. Wenn Sie an dem normalen Influenzavirus erkrankt sind, haben Sie nach wie vor keinen Anspruch auf kostenlose Stornierung. Eine Entschädigung hierfür sollte über Ihre Reiseversicherung beantragt werden.
esés.

* Die Bedingungen gelten für normale Preise.


Wie erhalte ich einen Überblick über die Verfügbarkeit der Apartments?

Den besten Überblick über die Verfügbarkeit bekommen Sie hier über unser Reservierungssystem.


Wie viel kostet ein Apartment?

Der Apartmentpreis hängt von der Buchungszeit ab. Den besten Überblick über die Preise für bestimmte Buchungszeiten finden die hier über unser Reservierungssystem.


Hängt der Preis von der Anzahl der übernachtenden Gäste oder von der Anzahl der gebuchten Apartments ab?

Der Preis hängt sowohl von der Anzahl der gebuchten Apartments als auch von der Anzahl der übernachtenden Gäste ab: Die Anzahl der übernachtenden Gäste in einem Apartment ist begrenzt. Für wie viele Gäste ein Apartment vorgesehen ist, erfahren Sie am besten hier über unser Reservierungssystem.


Wie viele Personen dürfen in einem Apartment untergebracht werden, wenn wir zum Beispiel auf einer Schlafmatte übernachten?

Ein Apartment (35-45 m²) ist für eine Familie mit höchstens zwei Erwachsenen und zwei Kindern vorgesehen. Wenn Sie mit mehr als vier Personen anreisen, müssen Sie in der Regel ein ganzes Ferienhaus, also zwei Ferienhausapartments reservieren. Die Ausnahme bilden Familiensuiten, die Platz für bis zu zwei Erwachsene und drei Kinder bieten.

Für wie viele Gäste ein Apartment vorgesehen ist, erfahren Sie hier über unser Reservierungssystem.


Welche Ausstattung haben die Apartments?

Alle Apartments verfügen über ein eigenes WC und Dusche (Seife und Shampoo werden von uns gestellt), Fön, Sauna, Pantry-Küche, Fernseher, zwei Betten, ein Schlafsofa (145 cm) und eine Terrasse. Die Pantry-Küche ist mit einem Kühlschrank, zwei Kochplatten, Mikrowellenherd, Kaffeemaschine, Wasserkocher, Kochtopf, Bratpfanne sowie Standardküchenzubehör für vier Personen ausgestattet.

Unsere Superior-Cottages und Suiten bieten außerdem Bademäntel und Hausschuhe, eine hochwertige GHD-Haarglättung und einen Haartrockner. Und die Küche ist mit einer Spülmaschine ausgestattet.


Was ist im Apartmentpreis enthalten?

Frühstücksbuffet, Handtücher, Bettwäsche, ein Autostellplatz mit Elektrosäule (für Standheizung) sowie Endreinigung.


Sind Handtücher im Apartmentpreis enthalten?

Ja, Handtücher und Bettwäsche sind im Apartmentpreis enthalten.


Dürfen auch Haustiere mit ins Apartment gebracht werden?

Ja, wir bieten auch spezielle Apartments für Gäste an, die mit Haustieren kommen. Mitreisende Haustiere sollten jedoch im Voraus angemeldet werden.


Ist es möglich, ein Zusatzbett oder Reisebett für ein kleines Kind zu bekommen?

Ja, auf Anfrage.


Bis wann kann ich einchecken und bis wann kann ich auschecken? Ist ein späteres Ein- oder Ausschecken möglich?

Das Einchecken findet normalerweise zwischen 16 und 23 Uhr, das Auschecken zwischen 8 und 12 Uhr statt.DerNachtportierim Dienst anvon 23.00 Uhr bis 08.00 Uhr. Die Rezeption des Feriendorfs ist von 8 bis 23 Uhr geöffnet. Die Gäste, dieinder Kurstadtin der Nachtzu spät ankommen,istbittedie Ankunftszeitentwederper Email oder Telefonbekannt zu geben


Ich kann das Apartment nicht online bezahlen. Wie reserviere und bezahle ich das Apartment?

Sie können uns Ihre Reservierung per E-Mail schicken: info@schv.fi. Die Bezahlung erfolgt gesondert.


Besteht bei Ihnen die Möglichkeit, Gepäck aufzubewahren?

Ja, wir haben eine Gepäckaufbewahrung für ankommende und abreisende Gäste.


Welche Parkmöglichkeiten bestehen bei Ihnen?

Unseren Gästen steht ein kostenloser Außenstellplatz mit Elektrosäule (für Standheizung) zur Verfügung.


Wo wird das Frühstück serviert?

Das Frühstück wird im Restaurant des Weihnachtshauses serviert, das sich in der Nähe unserer Apartments befindet. Das Frühstücksrestaurant kann je nach Zimmertyp variieren. Das Frühstück ist im Apartmentpreis enthalten.


Wo liegt der nächste Lebensmittelladen?

Der nächste Lebensmittelladen (K-market Nivavaara) liegt etwa zwei Kilometer entfernt und ist somit bequem zu Fuß zu erreichen. Zum nächsten größeren Supermarkt (Citymarket) sind es etwa fünf Kilometer. Die Geschäfte im Zentrum von Rovaniemi sind etwa acht Kilometer entfernt.

Auch im Weihnachtsmann-Feriendorf befinden sich Läden, in denen Sie u. a. Souvenirs aus Lappland und andere Artikel sowie Lebensmittel kaufen können.


Welche Verkehrsverbindungen bestehen ins Zentrum von Rovaniemi?

Ins Zentrum vom Rovaniemi gelangen Sie mit dem Taxi, dem Bus oder mit dem eigenen Auto. Die Fahrt dauert etwa zehn Minuten. Die Fahrt zum Flughafen dauert etwa fünf Minuten. Sie können bei uns auch einen kostenlosen Flughafentransfer bestellen.