Book a Cottage
SEARCH

Najczęściej zadawane pytania

Biuletyn w sprawie koronawirusa - Anulowanie jest możliwe

Santa Claus Holiday Village zmieniła swoje warunki dotyczące rezerwacji, które zostały anulowane z powodu przepisów wydanych przez władze.

Rezerwacje dokonane przed 21.9.2020: Klienci mogą zmienić termin / otrzymać voucher bez żadnych kosztów lub firma zwróci klientowi pełną kwotę, jeśli podróż zostanie odwołana z powodu ograniczeń podróży nałożonych przez władze kraju wyjazdu lub kraju przyjazd.

Nowe rezerwacje dokonane po 21.9.2020: Klienci mogą zmienić termin / otrzymać voucher bez żadnych kosztów. Lub klient może anulować rezerwację za opłatą biurową 35 €, jeśli podróż zostanie odwołana z powodu ograniczeń podróży nałożonych przez władze kraju wyjazdu lub kraju przyjazdu.

Na przykład zasada ta dotyczy odwołań z powodu pandemii koronawirusa. Jednocześnie firma chce zachęcić ludzi do dokonywania rezerwacji w sytuacji, gdy nie da się przewidzieć zakończenia pandemii i związanych z nią oficjalnych ograniczeń. Tak jak poprzednio, jeśli jesteś chory na zwykłego wirusa grypy, nie masz prawa do bezpłatnego anulowania rezerwacji, a raczej odszkodowania za to należy szukać w ramach ubezpieczenia podróżnego.

* Warunki obowiązują w normalnych cenach.


Gdzie mogę sprawdzić dostępność apartamentów?

Dostępność naszych apartamentów proszę sprawdzać za pośrednictwem naszego systemu rezerwacji, który jest dostępny tutaj.


Jaki jest koszt apartamentu?

Cena zależy od sezonu, w jakim chcecie nas Państwo odwiedzić. Najlepszym sposobem, aby sprawdzić cenę dla danego okresu, jest skorzystanie z naszego systemu rezerwacji, ceny będą dostępne tutaj.


Czy cena zależy od liczby ludzi lub liczby mieszkań?

Cena zależy zarówno od liczby mieszkań jak i liczby osób: istnieją ograniczenia dotyczące liczby osób w apartamencie (max. dwie osoby dorosłe i dwoje dzieci). Więcej informacji dostępne w naszym systemie rezerwacji, kliknij tutaj.


Ile osób może spać w jednym mieszkaniu, jeśli śpimy na przykład na materacach kempingowych?

Jeden apartament (37-45 m²) jest przeznaczony dla rodziny składającej się z maksymalnie dwóch osób dorosłych i dwójki dzieci. Zgodnie z ogólną zasadą, rodziny liczące więcej niż cztery osoby powinny wynająć cały domek lub dwa apartamenty. Wyjątkiem są apartamenty rodzinne, które mogą pomieścić maksymalnie dwie osoby dorosłe i troje dzieci.

Najlepszym sposobem, aby sprawdzić ograniczenia dot. liczby osób w pojedynczym apartamencie jest skorzystanie z systemu rezerwacji, informacje dostępne są tutaj.


Jakie udogodnienia zawierają apartamenty?

Wszystkie nasze apartamenty wyposażone są w toaletę z mydłem, prysznic i szampon, suszarkę do włosów, prywatną saunę, mini-kuchnię, telewizor, dwa łóżka, rozkładaną sofę (145 cm) i taras. Mini-kuchnia wyposażona jest w lodówkę, kuchenkę z dwoma palnikami, kuchenkę mikrofalową, ekspres do kawy, czajnik elektryczny, garnek, patelnię i podstawowe naczynia i sztućce dla czterech osób.

Nasze luksusowe domki i apartamenty wyposażone są w szlafroki i kapcie, wysokiej jakości prostownicę do włosów GHD i suszarkę do włosów. A kuchnia wyposażona jest w zmywarkę.


Co jest wliczone w cenę apartamentu?

Cena zawiera śniadanie w formie bufetu, ręczniki, pościel, miejsce parkingowe i sprzątanie po wymeldowaniu. Jeśli samochód wyposażony jest w system ogrzewania zewnętrznego (np. webasto) oferujemy również możliwość podłączenia Państwa samochodu do naszego zasilania, w miejscu postoju samochodu.


Czy ręczniki są wliczone w cenę mieszkania?

Tak, ręczniki są wliczone w cenę. W cenę wliczona jest także pościel.


Czy mogę zabrać ze sobą zwierzaka?

Tak, można, mamy również apartamenty przyjazne zwierzakom domowym. Prosimy o poinformowanie nas z wyprzedzeniem, jeśli planują Państwo zabrać zwierzę.


Czy to możliwe, aby otrzymać dodatkowe łóżko lub łóżko podróżne do małego dziecka?

Tak, na wcześniejszą prośbę.


O której godzinie mogę się zameldować i wymeldować z apartamentu.

Zazwyczaj zameldowanie możliwe jest między godziną 16:00 a 23:00, wymeldowanie od 8:00 do 12:00. W nocy ustalony jest dyżur recepcji, obejmuje on godziny od 23 do 8 rano. Recepcja Holiday Village czynna jest od 8:00 do 23:00. Goście, którzy przyjeżdżają do kurortu późno w nocy, proszeni są o informację dot. godziny przyjazdu (drogą mailową lub telefonicznie).


Nie mogę zapłacić za apartament w Internecie. Jak mogę dokonać rezerwacji i zapłacić za pokój?

Można dokonać rezerwacji przez wysłanie do nas e-maila na info@schv.fi. Płatności będą rozpatrywane oddzielnie.


Czy mogę skorzystać z przechowali bagażu?

Tak, osoby które przyjechały, lub opuszczają hotel mogą przechować bagaż.


Jaki rodzaj parkingu jest dostępny dla gości?

Nasi goście mogą skorzystać z zewnętrznego parkingu. Jeśli samochód wyposażony jest w system ogrzewania zewnętrznego (np. webasto) oferujemy również możliwość podłączenia Państwa samochodu do naszego zasilania, w miejscu postoju samochodu.


Gdzie serwowane jest śniadanie?

Śniadanie serwowane jest w restauracji Christmas House, która znajduje się w pobliżu domków. Restauracja śniadaniowa może się różnić w zależności od rodzaju pokoju. Śniadanie wliczone jest w cenę apartamentu.


Jak daleko znajduje się najbliższy sklep?

Najbliższy sklep spożywczy, K-market Nivavaara, znajduje się około dwóch kilometrów od Wioski Mikołaja. Jest też duży supermarket, Citymarket, położony około pięciu kilometrów od Wioski. Sklepy znajdujące się w centrum miasta oddalone są o około 8 kilometrów.

Istnieją również sklepy znajdujące się w Wiosce Świętego Mikołaja. Oferują one lapońskie pamiątki, artykuły spożywcze i inne przedmioty.


Jakimi środkami transportu mogę dostać się do centrum Rovaniemi?

Do centrum Rovaniemi dotrzecie Państwo w dziesięć minut. Można skorzystać z taksówki, autobusu lub własnego samochodu. Lotnisko znajduje się około pięciu minut od Wioski. Można również zamówić nasz bezpłatny transport na i z lotniska.