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    Domande frequenti (FAQ)

    Come faccio a verificare la disponibilità degli appartamenti?

    Per verificare la disponibilità degli appartamenti, vi consigliamo di accedere alla nostra piattaforma di prenotazione, disponibile a questo link.


    Quanto costa un appartamento?

    I prezzi dell’appartamento variano su base stagionale. Per verificare il prezzo di un appartamento in un determinato periodo, vi consigliamo di accedere alla nostra piattaforma di prenotazione, disponibile a questo link.


    Il prezzo varia in base al numero degli ospiti o al numero degli appartamenti?

    Il prezzo varia sia in base al numero degli ospiti che in base al numero degli appartamenti: per ogni sistemazione è previsto un limite di persone. Per verificare i limiti per le sistemazioni, vi consigliamo di accedere alla nostra piattaforma di prenotazione, disponibile a questo link.


    Quante persone possono dormire in un appartamento se uno degli ospiti ha a disposizione un materassino gonfiabile?

    I nostri appartamenti (37 m²) sono pensati per ospitare una famiglia composta da due adulti e due bambini. Una famiglia con tre bambini può essere ammessa in uno dei nostri appartamenti se almeno uno dei bambini è molto piccolo. Di norma, le famiglie con più di quattro persone dovrebbero affittare un’intera baita o due appartamenti.

    Solo in circostanze straordinarie un adulto o un bambino in età scolare può dormire su un materasso aggiuntivo sul pavimento.

    Per verificare i limiti per le sistemazioni, vi consigliamo di accedere alla nostra piattaforma di prenotazione, disponibile a questo link.


    Quali sono i servizi disponibili negli appartamenti?

    Tutti i nostri appartamenti sono dotati di bagno con doccia, shampoo e sapone, asciugacapelli, sauna, cucinino, TV, due letti, un divano-letto (145 cm) e una terrazza. Il cucinino è dotato di frigo, due fornelli, un forno a microonde, una caffettiera, un bollitore elettrico, una pentola, una padella e un servizio di piatti e posate per quattro persone.


    Quali sono i servizi inclusi nel prezzo dell’appartamento?

    Sono inclusi nel prezzo la colazione a buffet, gli asciugamani, le lenzuola, un posto auto con stazione di riscaldamento motore e la pulizia dopo il check-out.


    Gli asciugamani sono inclusi nel prezzo dell’appartamento?

    Sì, asciugamani e lenzuola sono inclusi nel prezzo. 


    Gli animali domestici sono ammessi negli appartamenti?

    Sì, ma solo in alcuni appartamenti appositi. Vi preghiamo di informarci in anticipo se volete portare con voi un animale da compagnia.


    È possibile aggiungere un letto in più o un lettino da viaggio per un neonato?

    Sì, è possibile farlo su richiesta.


    Quali sono gli orari di check-in e check-out della struttura? Posso arrivare o andare via al di fuori di queste fasce orarie?

    Il check-in viene effettuato tra le 16:00 e le 23:00, mentre il check-out è previsto tra le 8:00 e le 12:00. È attivo un servizio di reception notturna tra le 23:00 e le 8:00. La reception dell’Holiday Village è aperta dalle 8:00 alle 23:00. Gli ospiti che arrivano presso la struttura al di fuori di questa fascia oraria sono invitati a comunicare in anticipo l’orario di arrivo via e-mail o telefonicamente.


    Non riesco a effettuare il pagamento online. Come faccio a pagare la stanza e a prenotarla?

    È possibile effettuare prenotazioni inviando un’e-mail a info@schv.fi. Il pagamento verrà effettuato separatamente.


    Avete a disposizione una lista d’attesa per la disponibilità del soggiorno in caso di cancellazione?

    Sì, c’è una lista d’attesa.


    Avete a disposizione un servizio di deposito bagagli?

    Sì, il servizio è disponibile per gli ospiti all’arrivo o alla partenza.


    Quali sono le opzioni di parcheggio disponibili?

    I nostri ospiti hanno a disposizione un posto in un parcheggio esterno con una stazione di riscaldamento del motore.


    Dove viene servita la colazione?

    La colazione viene servita nel Christmas House Restaurant, che si trova in prossimità delle baite. A questo link potete vedere la posizione del ristorante. La colazione è inclusa nel prezzo dell’appartamento.


    Dove si trova il negozio più vicino?

    Il negozio di alimentari più vicino è il K-market, che si trova a circa 2 km a piedi dal villaggio. A circa 5 km di distanza c’è anche un supermercato, il Citymarket. I negozi del centro si trovano a circa 8 km dalla struttura.

    Nel Santa Claus Holiday Village troverete anche negozi in cui potrete acquistare souvenir della Lapponia, generi alimentari e altri articoli.


    Quali sono i collegamenti disponibili con il centro cittadino?

    Il centro di Rovaniemi è raggiungibile in 10 minuti via taxi, con l’autobus o in automobile. L’aeroporto è a circa cinque minuti di distanza con i mezzi. Inoltre, è possibile prenotare il servizio di trasferimento gratuito da e verso l’aeroporto.